400電話
400電話定義
400電話是(Yes)一(One)種主被叫分攤業務，即主叫承擔市話接入費，被叫承擔所有來電接聽費用(Use)。目前已廣泛用(Use)于(At)多行業售前售後服務咨詢方面。400企業直線業務是(Yes)一(One)種主被叫分攤付費業務，400電話分爲(For)中國(Country)聯通4006和(And)4000号段，中國(Country)電信4008和(And)4009号段，中國(Country)移動4001号段。業務特征與功能類似于(At)已經廣泛開放的(Of)800免費電話業務，是(Yes)800免費電話業務的(Of)升級版，它将傳統的(Of)電信資源與現代CTI技術完美結合，融入先進的(Of)客戶服務理念，來幫助企業快速建立自己的(Of)客服中心，旨在(Exist)提升企業的(Of)服務品牌形象，進而提升市場競争力.
400電話業務介紹
“400電話業務”，又稱主被叫分攤付費業務，是(Yes)三大(Big)運營商爲(For)企業提供一(One)個(Indivual)全國(Country)範圍内的(Of)唯一(One)十位數号碼，無須加撥區号，無需安裝設備，隻需要(Want)使用(Use)企業現有的(Of)通訊資源即可，自助通過号碼管理後台綁定手機、座機、小靈通、中繼号等。
400電話平台介紹
一(One)般我們說的(Of)400電話平台，主要(Want)是(Yes)指由運營商投入并運行的(Of)400電話智能網平台，實現400電話号碼直接轉接至客戶指定的(Of)目的(Of)碼。另外還有一(One)些就是(Yes)由運營商架設的(Of)400電話轉接平台，其原理是(Yes)先将400電話轉接到某個(Indivual)固定電話号碼段上(Superior)，然後再從這(This)個(Indivual)固定電話号碼段二次呼轉至客戶提供的(Of)目的(Of)碼。
1、支持捆綁20個(Indivual)電話号碼
同時(Hour)捆綁20部電話，根據作(Do)息規則，靈活控制開通和(And)關閉。支持手機、小靈通和(And)固定電話。随意設定、隊列接通。
2、呼入電話的(Of)查詢
可以(By)對咨詢的(Of)電話号碼、時(Hour)間、通話時(Hour)長等進行查詢。便于(At)企業更能有效的(Of)保持長期跟蹤。
3、3秒鍾快速接通、質量穩定、語音清晰。
4、全國(Country)統一(One)号碼，統一(One)接入
5、話費分攤
通話費用(Use)可在(Exist)主叫和(And)被叫的(Of)用(Use)戶之間分攤。分攤方式：主叫用(Use)戶支付本地通話費，被叫用(Use)戶支付業務使用(Use)費用(Use)。
6、支持多級彩鈴
在(Exist)客戶打入企業400電話時(Hour),在(Exist)客服未接通之前響起的(Of)企業自行設定的(Of)彩鈴,來代替普通單調的(Of)鈴音,可設定總機分機彩鈴功能。
7、支持普通彩鈴
在(Exist)客戶打入企業400電話時(Hour),在(Exist)客服未接通之前響起的(Of)企業自行設定的(Of)彩鈴,來代替普通單調的(Of)鈴音.隻能設定普通的(Of)彩鈴.
企業爲(For)什麽要(Want)辦400電話呢
1、免長途費，凸顯你的(Of)企業形象
2、由于(At)400業務具有統一(One)企業溝通形象，提升企業服務品質等特點，已被衆多知名企業率先使用(Use)，尤其在(Exist)上(Superior)海、北京、深圳、廣州、合肥等城市已成爲(For)企業首選溝通方式。全國(Country)統一(One)接入号碼。
3、簡單、易記、統一(One)的(Of)企業聯系方式就如同企業獨有的(Of)摫晔稊，迅速建立企業統一(One)形象，樹立企業服務品牌！ 永不(No)占線，語音導航，根據提示選擇服務流程，提高工作(Do)效率。 "400業務",又稱主被叫分攤付費業務，是(Yes)一(One)項爲(For)被叫客戶提供一(One)個(Indivual)全國(Country)範圍内的(Of)唯一(One)号碼，并把對該号碼的(Of)呼叫接至被叫客戶事先規定目的(Of)地（電話号碼或呼叫中心）的(Of)全國(Country)性智能網業務。該業務的(Of)通話費由主、被叫分攤付費。
4、手機能撥打，擴展4.5億手機用(Use)戶，擴大(Big)全國(Country)範圍應用(Use)；
5、話費比800免費電話節約百分之50
6、減少無效呼叫和(And)短話長說，防止騷擾，提高辦公效率
7、組網迅速,可按區域轉接,全國(Country)僅用(Use)一(One)個(Indivual)号碼；
哪些行業應該辦理400電話
需要(Want)統一(One)呼叫中心号碼,擴展全省或全國(Country)市場,提升品牌形象的(Of)優秀企事業單位!
集團公司：集團公司分布多個(Indivual)區域，跨地區、跨省市，利用(Use)400商務總機以(By)及IVR導航進行識别，多層擴展，達到呼叫目的(Of)，體現集團公司自身的(Of)形象，也提高企業的(Of)整體競争力。
政府呼叫中心：政府智能呼叫中心，水利、電力、森林防火、公安、消防交通運輸等應急中心，政府财政、稅務、紀檢集中識别呼叫分配中心。
旅遊票務：機票、演唱會訂票等活動票務預訂，配合線上(Superior)多坐席實現無阻塞400電話呼叫服務，統一(One)辦公，提高企業自身形象和(And)同類行業中自身競争水平。
IT、互聯網公司與服務、電子商務：網店、品牌電腦、外設廠商、電腦配件、數碼廠商、IT服務、軟件廠商建立全國(Country)性銷售網絡，同時(Hour)建立全國(Country)性的(Of)400業務呼叫網絡中心，實現跨地區業務的(Of)需求。
物流運輸：物流企業運用(Use)400電話業務對客戶進行下單、受理、查詢和(And)投訴等，支持大(Big)容量的(Of)呼入功能，企業商務總機分流，不(No)同區域對應不(No)同接入方式。
證券、基金公司：證券、基金公司對400業務是(Yes)很明顯的(Of)，猶如銀行使用(Use)400電話業務，方便易記之外還體現自身企業的(Of)實力，更大(Big)程度的(Of)讓客戶放心、安全和(And)專業。
制造業和(And)零售業全國(Country)連鎖型企業：分支機構衆多，客戶咨詢、反饋、投訴量大(Big)是(Yes)連鎖企業的(Of)特點，我們利用(Use)400商務熱線集中辦理各項業務，統計數據，方便快捷，服務做的(Of)好才是(Yes)硬道理。
酒店賓館：配合網上(Superior)訂房、預訂酒席，利用(Use)400商務總機，部門再多也不(No)會煩惱。讓客戶耳目一(One)新，方便快捷的(Of)達到自己需要(Want)的(Of)，更體現商務運用(Use)的(Of)專業和(And)便捷。
增值業務企業：電視競猜、電台競猜熱線、網上(Superior)競猜等系列，電信、移動、無線類産品，在(Exist)短時(Hour)間内撥入用(Use)戶增大(Big)的(Of)同時(Hour)無阻塞，400電話的(Of)話務自動分配給多個(Indivual)坐席。
生物科技：高新科技企業的(Of)生物科技産品，利用(Use)400電話業務對産品進行銷售評測，提供咨詢和(And)售後服務支持。
其他(He)：需要(Want)建立企業客服熱線（呼叫中心）的(Of)企事業單位，未能在(Exist)信産部申請到專用(Use)短号碼作(Do)企業客服中心接入碼的(Of)企業均可辦理。
400電話申請說明
1、開通時(Hour)間：1-3個(Indivual)工作(Do)日；
2、受理材料：營業執照複印件、組織機構代碼證複印件、身份證複印件及申請協議等；
3、預存款最少爲(For)套餐金額，年套餐号碼後期續費必須按照年套餐金額續充。
